MICHELIN ha lanzado su asistente de inteligencia artificial, MICHELIN AI Assistant, que mejora el rendimiento operativo de los gestores de flotas a través de la plataforma MyConnectedFleet. Este asistente permite realizar consultas sobre el consumo de combustible, el estado de los vehículos y generar informes de manera intuitiva. Diseñado para flotas de vehículos pesados, transporte de pasajeros y comerciales ligeros, ofrece respuestas inmediatas y análisis en tiempo real. Actualmente disponible en varios países, este avance busca transformar la gestión de flotas mediante la integración de tecnologías innovadoras y una atención al cliente mejorada.
El asistente de inteligencia artificial MICHELIN AI Assistant, probado en condiciones reales, se presenta como una herramienta innovadora para los gestores de flotas. Este sistema permite a los usuarios realizar consultas específicas, tales como: “Genera un informe que muestre quiénes son los conductores de mi flota que menos combustible han consumido este mes”, “¿Qué camiones de mi flota necesitan una revisión de los neumáticos?” o “¿Cuál es el coste de consumo de combustible este mes?”. Su diseño asegura la confidencialidad de los datos y busca simplificar las operaciones diarias de los gestores.
Este asistente se convierte en un aliado esencial para quienes manejan vehículos pesados de mercancías (HGV), transporte de pasajeros y vehículos comerciales ligeros (LCV). Proporciona información valiosa sobre el consumo de combustible, el comportamiento de los conductores y datos relacionados con los trayectos. Además, se prevé la incorporación gradual de nuevas funcionalidades basadas en las sugerencias de los clientes.
“El asistente de IA es la evolución natural de nuestro ADN, que gira en torno a la atención al cliente. Desarrollado en colaboración con algunos de nuestros principales clientes, ofrece una forma más intuitiva de interactuar con los datos de uso de los vehículos, al tiempo que elimina la necesidad de generar múltiples informes. De este modo, los gestores pueden centrarse plenamente en el rendimiento de sus operaciones”, afirmó Sophie Foucque, directora general de MICHELIN Connected Fleet para Europa, África y Australia.
Entre las ventajas más destacadas del MICHELIN IA Assistant, se incluyen: