El asistente de inteligencia artificial MICHELIN AI Assistant, probado en condiciones reales, se presenta como una herramienta innovadora para los gestores de flotas. Este sistema permite a los usuarios realizar consultas específicas, tales como: “Genera un informe que muestre quiénes son los conductores de mi flota que menos combustible han consumido este mes”, “¿Qué camiones de mi flota necesitan una revisión de los neumáticos?” o “¿Cuál es el coste de consumo de combustible este mes?”. Su diseño asegura la confidencialidad de los datos y busca simplificar las operaciones diarias de los gestores.
Este asistente se convierte en un aliado esencial para quienes manejan vehículos pesados de mercancías (HGV), transporte de pasajeros y vehículos comerciales ligeros (LCV). Proporciona información valiosa sobre el consumo de combustible, el comportamiento de los conductores y datos relacionados con los trayectos. Además, se prevé la incorporación gradual de nuevas funcionalidades basadas en las sugerencias de los clientes.
Nuevas funcionalidades y beneficios
“El asistente de IA es la evolución natural de nuestro ADN, que gira en torno a la atención al cliente. Desarrollado en colaboración con algunos de nuestros principales clientes, ofrece una forma más intuitiva de interactuar con los datos de uso de los vehículos, al tiempo que elimina la necesidad de generar múltiples informes. De este modo, los gestores pueden centrarse plenamente en el rendimiento de sus operaciones”, afirmó Sophie Foucque, directora general de MICHELIN Connected Fleet para Europa, África y Australia.
Entre las ventajas más destacadas del MICHELIN IA Assistant, se incluyen:
- Acceso directo desde el portal web MyConnectedFleet;
- Respuestas inmediatas, ya sean consultas rápidas sobre seguridad o costes, o solicitudes más complejas como la generación de informes;
- Análisis basados en datos en tiempo real.
Impacto en el sector del transporte
Aparte de mejorar la experiencia del usuario, el asistente puede integrarse con otras soluciones tecnológicas —como cámaras inteligentes a bordo y sistemas patentados para inspección automática del desgaste— creando un enfoque integral adaptado a las necesidades actuales del sector en la era digital.
Actualmente, MICHELIN AI Assistant está disponible para clientes en varios países, incluyendo Reino Unido, Estados Unidos, Francia, España, Dinamarca, Países Bajos, Finlandia, Suecia, Alemania e Italia.
*Fuente: encuesta MICHELIN Connected Fleet MarketPulse realizada a más de 400 operadores de flotas en Francia y el Reino Unido, marzo de 2025.
Preguntas sobre la noticia
¿Qué es el MICHELIN AI Assistant?
El MICHELIN AI Assistant es un asistente de inteligencia artificial integrado en la plataforma MyConnectedFleet que ayuda a los gestores de flotas a formular consultas sobre el rendimiento de sus vehículos, como el consumo de combustible y la necesidad de revisiones.
¿Cuáles son algunas de las consultas que se pueden realizar con el asistente?
Los usuarios pueden hacer preguntas como: “Genera un informe que muestre quiénes son los conductores de mi flota que menos combustible han consumido este mes”, “¿Qué camiones de mi flota necesitan una revisión de los neumáticos?” o “¿Cuál es el coste de consumo de combustible este mes?”.
¿Cómo mejora el rendimiento operativo de los gestores de flotas?
El asistente reduce la complejidad en la gestión diaria al proporcionar información inmediata y análisis basados en datos en tiempo real, permitiendo a los gestores centrarse más en el rendimiento operativo.
¿En qué países está disponible actualmente el MICHELIN AI Assistant?
El asistente está disponible para clientes en el Reino Unido, Estados Unidos, Francia, España, Dinamarca, Países Bajos, Finlandia, Suecia, Alemania e Italia.
¿Qué beneficios adicionales ofrece el MICHELIN AI Assistant?
Además del acceso a información en tiempo real, puede combinarse con otras soluciones tecnológicas como cámaras inteligentes y sistemas para la inspección automática del desgaste de neumáticos.
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